Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express), boleto bancário, transferência bancária e carteiras digitais como Pix e PayPal. Também oferecemos parcelamento no cartão conforme condições no momento da compra
2. Como é calculado o valor do frete?
O frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o total da compra e o endereço de entrega, garantindo transparência no custo.
3. Quais transportadoras são usadas para envio?
Trabalhamos com transportadoras reconhecidas que oferecem rastreamento do pedido e embalagens resistentes para proteger seu produto.
4. Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim, entregamos em capitais, regiões metropolitanas, cidades do interior e áreas rurais, conforme disponibilidade das transportadoras.
5. Qual o prazo para entrega?
O prazo varia conforme o frete escolhido e após a confirmação de pagamento; frete expresso disponível apenas em algumas regiões.
6. Como faço para trocar um produto?
Você tem até 15 dias após a compra para solicitar troca. Envie um e-mail para [email protected] com número do pedido e motivo. Seguiremos com as instruções para envio e troca ou reembolso.
7. E se o produto chegar com defeito ou danificado?
Entre em contato imediatamente pelo mesmo e-mail para que possamos enviar um novo produto sem custo adicional.
8. Dicas para uma compra segura?
Confira seu endereço no checkout, prefira pagamentos seguros, acompanhe a confirmação e guarde comprovantes. Tire dúvidas antes de finalizar a compra.
Estamos aqui para garantir uma compra segura, transparente e satisfatória. Entre em contato se precisar de ajuda!
